Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f168 n, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. F168 n không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
- Là cư dân hợp lệ tại khu vực mà f168 n được phép hoạt động và bạn không bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị đình chỉ tài khoản bởi chính nền tảng f168 n hoặc các chương trình cá cược có trách nhiệm liên quan.
- Hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác khi thực hiện giao dịch.
F168 n có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không vượt qua xác minh có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất thủ tục.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại f168 n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm tịch thu số dư còn lại.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và rút tiền của bạn.
- Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật hoàn toàn. F168 n sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do bảo mật cá nhân không đầy đủ.
- Nếu phát hiện truy cập đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ f168 n qua email support@f168n.im để khóa tài khoản khẩn cấp.
Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. F168 n có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trên nền tảng.
F168 n hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền:
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
- Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Bạn sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
- F168 n không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của người khác. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
- Bạn chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rủi ro gian lận tài chính.
- Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ tại từng chương trình khuyến mãi.
F168 n có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính. Mọi quyết định đều được thông báo kèm lý do cụ thể.
Tất cả lệnh đặt cược tại f168 n sau khi được xác nhận thành công là không thể hủy. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó trong cùng trận đấu (trừ trường hợp kèo live có điều kiện riêng được nêu rõ).
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín mà f168 n sử dụng.
- Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, quy tắc giải quyết kèo được áp dụng theo chính sách từng bộ môn thể thao, được đăng tải công khai tại mục Quy tắc cá cược trong ứng dụng.
- Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thực tế thị trường, f168 n có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền đã đặt.
Các chương trình khuyến mãi tại f168 n được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi, không phải bẫy điều kiện phức tạp. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng, một số điều kiện cơ bản vẫn được áp dụng:
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ tại trang Khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu này.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình đó được thiết kế lặp lại theo tuần hoặc tháng.
- F168 n có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
- Khuyến mãi không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
Voucher độc quyền từ
f168 n có thể được sử dụng theo hướng dẫn tại trang
Voucher. Mỗi voucher có thời hạn sử dụng và điều kiện áp dụng riêng được ghi rõ trên voucher đó.
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, f168 n nghiêm cấm các hành vi sau:
- Gian lận và làm giả thông tin: Cung cấp giấy tờ giả, thông tin cá nhân không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f168 n để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức: Phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc nhiều người để khai thác lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi nhằm thu lợi bất chính.
- Tấn công kỹ thuật: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của f168 n.
- Đặt cược đối ứng có tổ chức: Cố ý sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, dù có hoặc không có sự đồng ý.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng. F168 n bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
F168 n có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng:
- Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ có thời hạn.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f168 n sẽ thông báo lý do cụ thể qua email đã đăng ký. Số dư tiền thật hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp bị phong tỏa theo lệnh pháp lý.
F168 n không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của nhà mạng, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
- Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.
- Mất kết nối giữa chừng khi đang thực hiện giao dịch hoặc đặt cược, trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía thiết bị hoặc kết nối của người dùng.
- Thay đổi pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của f168 n.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f168 n không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.
F168 n coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ quan trọng không kém hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho mọi người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa, sau đó tài khoản tạm dừng đặt cược cho đến hết chu kỳ.
- Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản có thời hạn từ 1 tuần đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn nếu cần.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu về các nguồn hỗ trợ.
Nếu bạn có khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, quy trình xử lý tại f168 n như sau:
- Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến support@f168n.im. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút (chat) hoặc trong 2 giờ (email).
- Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý bằng cách ghi rõ "Khiếu nại cấp 2" trong tiêu đề email. Đội ngũ cấp cao sẽ xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bước 3: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập được f168 n chỉ định, theo quy trình được nêu rõ trong thông báo phản hồi cấp 2.
Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. F168 n sẽ không xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này, trừ trường hợp có lý do chính đáng được chấp nhận.